Politique De Confidentialité
Chez Narazo, nous attachons une importance fondamentale à la protection de la vie privée et des données personnelles de nos clients. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site internet ou effectuez des achats.
1. Collecte des Informations Personnelles
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de nos services et optimiser votre expérience d’achat. Les données recueillies incluent :
Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail (narazomaroc@gmail.com étant notre canal officiel de contact).
Données de livraison : Adresse postale complète de livraison et/ou de facturation (Agadir, autres villes du Maroc).
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et interactions avec notre site via des traceurs ou cookies analytiques.
2. Utilisation des Données
Les données personnelles que vous nous confiez sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
La gestion, le traitement, le suivi et l’expéditions de vos commandes de parapharmacie.
La communication avec vous concernant le suivi de votre colis, la réponse à vos requêtes ou l’envoi de réclamations.
L’amélioration continue de nos services, de notre catalogue produits et de l’ergonomie de notre plateforme web.
L’envoi de lettres d’information (newsletters) et d’offres promotionnelles ciblées, sous réserve de votre consentement explicite préalable.
3. Protection et Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre un ensemble de mesures techniques, physiques et organisationnelles rigoureuses pour sécuriser vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction accidentelle ou illicite. Nos bases de données sont hébergées sur des serveurs sécurisés dotés de protocoles de cryptage de pointe.
4. Partage des Données avec des Tiers
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Seuls nos prestataires logistiques et partenaires de transport habilités (intervenant dans le cadre de la livraison de vos colis) ont accès aux strictes données d’adresse indispensables à l’acheminement de vos commandes.
5. Vos Droits Informatiques et Libertés
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez à tout moment des droits suivants :
Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Solliciter la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer l’un de ces droits ou pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse électronique suivante : narazomaroc@gmail.com.
